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  • 解决方案

  • 本文来源: 责任编辑:admin 时间:2019-02-21
  • 一、技术及售后服务说明

    本公司在向用户提供稳定,高质量的产品的同时,更提供优质的售后服务,以确保用户在使用过程中的连续可靠性。以ISO9001:2000质量保证体系为准,特订立售后服务规则如下:

    1、本公司对所有产品均附带有售后服务责任。

    2、每项工程我公司将派专人负责,指导安装及负责开机调试,现场维护的基本常识培训。

    3、安装调试后各检测数据及工况记录在案,装订成册收档保存。

    4、产品在质量保质期内,公司负责提供免费服务。

    5、公司将为每个用户提供终生跟踪,保养维修服务,对使用中产品进行定期现场或电话回访,及时发现并处理解决问题。

    6、建立用户服务专人负责制度,每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。

    山东易安换热设备有限公司

    不断开发、研制满足市场需求、新型实用的优质产品;力求提供让用户满意的售前、售中、售后服务,是我公司寻求企业发展永恒的主题。我公司一贯把服务当成产品质量的一个重要组成部分。服务质量是企业形象和产品质量的延伸。通过优质的,热情的售前、售中、售后服务使您感到物有所值。

    优质:本公司出场的产品均经严格检验测试,保证产品100%合格。

    快捷:保证您在最短的时间内得到维修,专业维修人员每日24小时随时待命,以便随时向您提供直接、快捷、周到的服务。

    全面:本公司为用户提供全方位、多层次的售前、售中、售后服务,专业维修人员定期走访用户,随时了解所提供的运行情况,以便及时发现问题、尽快解决。一直不懈努力和不断探索着,以尽我们之所能使您更进一步体会到我们对您的关心。

    免费为用户提供技术咨询服务。

    向用户提供产品样本,企业简介,资信证明等资料。

    在用户保证提供的技术参数准确无误并按照正确操作的前提下,我公司提供的各种产品,质保期1年,终身服务。

    根据合同规定和用户要求,我公司保证提供指导安装调试服务。                                      

    我公司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍。

    服务承诺:在接到用户的服务信息或反馈的问题后,工作时间市内要在2小时内,工作时间外要在6小时之内作出让用户满意的答复和处理。

    如对我公司产品质量及售后服务人员的服务质量不满意可向我公司服务中心投诉,我公司将认真的进行处理并给予满意的答复。

                                                 

     

    山东易安换热设备有限公司

                                                      售后服务部


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产品名称:      换热器      换热机组      管壳式换热器      水处理设备      供水设备      杀菌消毒设备      过滤设备      重油加热器      储罐      水箱     

案例名称:      哈尔滨啤酒厂      莱芜市地税局      河北涿州医院      广饶县医院     

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